מרכז העזרה

שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על Xpensy — מטיולים וסריקת קבלות ועד מנויים, פרטיות וניהול החשבון.

התחלה מהירה
מה זה Xpensy?
Xpensy היא אפליקציה לניהול וחלוקת הוצאות בטיולים קבוצתיים. עוקבים אחרי כל הוצאה, סורקים קבלות עם AI, ממירים מטבעות אוטומטית, ובסוף רואים בדיוק מי חייב למי. עובדת ב-iPhone וב-Mac.
איך יוצרים טיול?
במסך הבית מקישים על כפתור ה-+ ובוחרים «טיול חדש». נותנים שם, יעד, תאריכים ומטבע בסיס — ואפשר להזמין חברים מיד עם קוד הצטרפות או QR.
איך מוסיפים הוצאה?
בתוך טיול מקישים על + כדי להוסיף הוצאה ידנית, או משתמשים בסורק הקבלות החכם כדי שה-AI ימלא את הסכום, התאריך, הקטגוריה ושם בית העסק אוטומטית מתוך צילום של הקבלה.
איך מזמינים מישהו לטיול?
פותחים את הטיול, עוברים ל«חברים» ומקישים על «הזמנה». אפשר לשתף קוד הצטרפות, קוד QR או קישור. החבר מצטרף אחרי שהוא נכנס או יוצר חשבון Xpensy. אפשר להוסיף משתתפים ללא הגבלה — בחינם.
סריקת קבלות עם AI
איך עובדת סריקת הקבלות?
מצלמים קבלה או בוחרים תמונה מהגלריה, ו-Xpensy מזהה אוטומטית את הסכום, המטבע, התאריך, הקטגוריה ושם בית העסק. תמיד אפשר לבדוק ולערוך את הפרטים לפני השמירה. אפשר גם לשתף קבלה מאפליקציה אחרת ישירות ל-Xpensy.
האם חובה להשתמש ב-AI?
לא. סריקת ה-AI היא קיצור דרך נוח, אבל תמיד אפשר להזין הוצאות ידנית. לפני שתמונה כלשהי נשלחת לעיבוד מוצגת בקשת הסכמה, ואפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע בהגדרות.
מה קורה לתמונות הקבלות שלי?
התמונה נשלחת לעיבוד בזמן אמת לצורך זיהוי הפרטים בלבד, ואינה נשמרת אצל ספק ה-AI. הקבלות שלכם נשמרות מאובטחות בענן ומשויכות לטיול. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.
Xpensy Premium ומנויים
האם Xpensy בחינם?
כן — ההורדה והשימוש חינמיים. בחינם מקבלים הוצאות ידניות ללא הגבלה, חברי קבוצה ללא הגבלה, חלוקת הוצאות וסיכום חשבון, תמיכה רב-מטבעית, עבודה אופליין, עד 2 טיולים, ומכסת סריקות קבלה ב-AI מדי חודש. Xpensy Premium פותח שימוש מורחב — ראו את השאלה הבאה.
מה כולל Xpensy Premium?
Premium פותח טיולים ללא הגבלה, סריקת קבלות עם AI ללא הגבלה, ייצוא דוחות להנהלת חשבונות (PDF) וגרפים וניתוחים מתקדמים. ההזנה הידנית, חברי הקבוצה, החלוקה והסיכום נשארים תמיד חינמיים.
אילו אפשרויות רכישה יש?
אפשר לפתוח Premium בכמה דרכים: פתיחה לטיול בודד (תשלום חד-פעמי), פתיחה קבוצתית (אדם אחד פותח את ה-Premium לכל הטיול), מנוי חודשי, מנוי שנתי (עם תקופת ניסיון חינם) או רכישת Lifetime חד-פעמית. המחירים העדכניים מוצגים תמיד בתוך האפליקציה ב-App Store.
האם כל חברי הקבוצה צריכים לשלם?
לא. עם «פתיחה קבוצתית» מספיק שאדם אחד ירכוש, וכל חברי הטיול נהנים מתכונות ה-Premium באותו טיול. בנוסף, מנויים ו-Lifetime ניתנים לשיתוף דרך Apple Family Sharing.
איך מנהלים, משחזרים או מבטלים רכישה?
כל הרכישות מתבצעות דרך ה-App Store של Apple. כדי לשחזר רכישה במכשיר חדש — הגדרות ← שחזור רכישות. ניהול או ביטול מנוי נעשים דרך הגדרות ה-Apple ID שלכם. מנוי מתחדש אוטומטית אלא אם מבטלים אותו לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה.
מה קורה לנתונים שלי אם אפסיק את המנוי?
הנתונים שלכם תמיד בטוחים. ביטול או סיום מנוי לעולם לא מוחק טיולים, הוצאות או חברים — רק תכונות Premium חדשות (כמו סריקות AI נוספות או טיולים חדשים מעבר למכסה החינמית) ננעלות עד לחידוש.
חלוקה ומטבעות
איך עובדת חלוקת ההוצאות?
Xpensy עוקבת אחרי מי שילם על כל הוצאה ומחשבת את המאזנים אוטומטית. במסך הסיכום של הטיול רואים בדיוק מי חייב למי, ואפשר לסמן חובות כ«שולמו». אפשר לחלק שווה בשווה או בסכומים מותאמים אישית.
האם אפשר לערבב מטבעות באותו טיול?
בהחלט. אפשר להזין הוצאות בכל אחד ממאות המטבעות הנתמכים, ו-Xpensy ממירה אותן אוטומטית למטבע הבסיס של הטיול לפי שערי חליפין עדכניים — כך הסיכום תמיד ברור.
אופליין וסנכרון
האם אפשר להשתמש באפליקציה בלי אינטרנט?
כן. Xpensy בנויה אופליין-תחילה — אפשר להוסיף ולערוך הוצאות גם בלי חיבור לרשת. כשחוזרים לאינטרנט הכל מסתנכרן אוטומטית, ושום הוצאה לא הולכת לאיבוד.
פרטיות וחשבון
האם הנתונים שלי מאובטחים?
כן. כל הנתונים מוצפנים במעבר (HTTPS) ובמנוחה. אנחנו משתמשים ב-Supabase עם Row Level Security, כך שרק אתם וחברי הטיול שלכם יכולים לגשת לנתוני הטיול. אפשר גם לנעול את האפליקציה עם Face ID או Touch ID. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.
איך מוחקים את החשבון?
הגדרות ← מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת לצמיתות את כל הנתונים שלכם, כולל טיולים והוצאות, ואינה ניתנת לביטול. אפשר גם לבקש מחיקה במייל אל xpensy.support@erezults.com.
שכחתי את הסיסמה
הדרך הכי מהירה היא להיכנס עם Apple או Google במקום סיסמה. אם צריך עזרה עם כניסת מייל וסיסמה, שלחו לנו מייל אל xpensy.support@erezults.com ונעזור לכם לחזור לגישה.
האפליקציה לא נטענת / תקועה
סוגרים לגמרי את האפליקציה ופותחים מחדש. אם הבעיה נמשכת, בודקים את חיבור האינטרנט. אם זה עדיין קורה — נשמח לעזור במייל xpensy.support@erezults.com עם תיאור קצר של מה שקרה.

לא מצאתם תשובה?

נשמח לעזור. שלחו לנו מייל ונחזור אליכם תוך 1–2 ימי עסקים.

צרו קשר